在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，裝修行業(yè)一直處于高速增長(zhǎng)的階段。不少裝修公司都在竭力開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)手段和提高客戶服務(wù)質(zhì)量。其中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，就是400電話的開(kāi)通。那么，裝修公司如何開(kāi)通400電話呢？本篇文章將從多個(gè)方面為您解答。

裝修公司如何上線400電話？

一、為什么要開(kāi)通400電話？

撥打400電話不會(huì)被識(shí)別為騷擾電話，增加了客戶接聽(tīng)電話的信任感和愿意與企業(yè)交流的意愿。400電話還能夠有效提高企業(yè)形象，是一種潛移默化的品牌宣傳方式，使企業(yè)更具有商業(yè)價(jià)值。

二、如何確定400電話配額？

企業(yè)開(kāi)通400電話需要確定配額，可以參照以下幾個(gè)方面：

1. 行業(yè)特點(diǎn)。不同行業(yè)有不同的客戶服務(wù)需求，在選擇400電話配額時(shí)要根據(jù)公司實(shí)際服務(wù)量情況綜合考慮。

2. 企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模越大，客戶服務(wù)需求越高，因此通常要開(kāi)通更多的400電話。

3. 成本預(yù)算。不同的400電話配額有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要根據(jù)公司預(yù)算來(lái)決定選擇何種配額。

三、如何開(kāi)通400電話？

1. 選擇合適的400電話服務(wù)提供商。企業(yè)可以選擇市場(chǎng)上比較知名的400電話服務(wù)商，進(jìn)行比較后再選擇合適的服務(wù)商。也可以根據(jù)自身實(shí)際需求與服務(wù)商協(xié)商定制適合自己的400電話。

2. 提交開(kāi)通申請(qǐng)。選擇好服務(wù)商后，企業(yè)需要根據(jù)服務(wù)商提供的流程提交開(kāi)通申請(qǐng)。需要提供一些相關(guān)企業(yè)信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件信息。

3. 配置400號(hào)碼。等待服務(wù)商配置整個(gè)400電話系統(tǒng)，并為企業(yè)分配400號(hào)碼。企業(yè)可以根據(jù)需要設(shè)置400電話的相關(guān)提示音、接通方式等。

4. 授權(quán)用戶使用。配置完畢后，服務(wù)商會(huì)提供400電話系統(tǒng)的使用軟件，企業(yè)需要將軟件授權(quán)給指定的操作人員。

四、如何優(yōu)化400電話？

開(kāi)通400電話后，如何優(yōu)化其實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果最大化呢？以下建議可以供裝修公司參考：

1. 根據(jù)客戶需求挖掘潛在商機(jī)。通過(guò)400電話為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘潛在商機(jī)，加強(qiáng)與客戶的溝通和信任。

2. 細(xì)致的售前服務(wù)。為客戶提供咨詢、報(bào)價(jià)、預(yù)約等服務(wù)，盡可能降低客戶的咨詢成本，提升客戶滿意度。

3. 快速、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。在售后服務(wù)中，要為客戶提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題，建立良好的口碑和服務(wù)信任。

400電話的開(kāi)通對(duì)于裝修公司來(lái)說(shuō)，是建立企業(yè)品牌形象、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的必要手段。但是企業(yè)在選擇400電話服務(wù)商時(shí)，需要綜合考慮自身實(shí)際情況。在開(kāi)通400電話的同時(shí)，還需針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從客戶服務(wù)中獲得更多的商業(yè)價(jià)值。

二、什么是400電話？

400電話是一個(gè)以10位數(shù)字構(gòu)成的虛擬通信號(hào)碼。是電信運(yùn)營(yíng)商為企事業(yè)單位提供強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)解決方案，企業(yè)可將多個(gè)電話綁定至一個(gè)400號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)電話統(tǒng)一管理，一致的宣傳使得400號(hào)碼易于記憶。400電話業(yè)務(wù)采取主被叫分?jǐn)偸蹆r(jià)的方式，消費(fèi)者撥打400電話免除長(zhǎng)途報(bào)價(jià)花費(fèi)，體現(xiàn)出以客戶為導(dǎo)向的理念，顯示了企業(yè)的形象。400電話具有如有優(yōu)勢(shì)：

1、提升品牌形象
借助400電話顯示企業(yè)實(shí)力，與大型公司同步發(fā)展，極大提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決電話占線難題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告消費(fèi)者因電話打不通浪費(fèi)大量推廣售價(jià)

3、大幅度降低用戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，即使公司搬遷或員工離職，都無(wú)法引起顧客失聯(lián)及資源損失

4、優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范性
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信和集團(tuán)公司一般接聽(tīng)電話，讓用戶感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的適配程度非常高，使用400電話能夠迅速受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。事實(shí)上，無(wú)論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)該擁有400電話。

四、400電話開(kāi)通辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您精心策劃個(gè)性化的400電話號(hào)碼、增值功能及資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確定400服務(wù)細(xì)節(jié)，簽署正式合同并支付款項(xiàng)，即時(shí)保留號(hào)碼

3、提交材料創(chuàng)建賬號(hào)
提供全程辦理支援，提交認(rèn)證材料開(kāi)通服務(wù)，實(shí)施后享受400管理后臺(tái)