在這個(gè)信息爆炸的年代，個(gè)人信息的保護(hù)越來(lái)越受到大眾的關(guān)注，畢竟誰(shuí)都不想自己的個(gè)人信息和隱私被曝之于眾，甚至被作為詐騙對(duì)象和被人利用成詐騙方。在這個(gè)保護(hù)個(gè)人信息安全的大趨勢(shì)下，眾多的APP、軟件和網(wǎng)站都開(kāi)始使用短信驗(yàn)證碼，以此來(lái)保證用戶安全，同時(shí)還可以獲取用戶號(hào)碼信息，便于發(fā)送營(yíng)銷。

而隨著技術(shù)的更新，語(yǔ)音驗(yàn)證碼也慢慢地進(jìn)入了大眾的視野，越來(lái)越多的商家啟用短信驗(yàn)證碼和語(yǔ)音驗(yàn)證碼的混合使用。究竟是什么原因，語(yǔ)音驗(yàn)證碼越來(lái)越受歡迎呢？（注意：語(yǔ)音驗(yàn)證碼需要技術(shù)人員使用語(yǔ)音驗(yàn)證碼接口接入）

首先，來(lái)講一下短信驗(yàn)證碼的兩個(gè)重要的弊端。一是可能會(huì)被某些用戶的手機(jī)當(dāng)做垃圾短信被攔截，那么收不到驗(yàn)證碼，用戶就無(wú)法進(jìn)行注冊(cè)、登錄或者更改密碼等操作，這一點(diǎn)會(huì)使用戶體驗(yàn)感打大大的折扣；二是一旦用戶被有心人誘導(dǎo)，驗(yàn)證碼泄露，則后果不堪設(shè)想。而這些問(wèn)題都可以被短信驗(yàn)證碼有效得解除。

語(yǔ)音驗(yàn)證碼比短信驗(yàn)證碼到達(dá)率更高。短信驗(yàn)證碼可能會(huì)被當(dāng)做垃圾短信攔截，但語(yǔ)音驗(yàn)證碼卻不會(huì)，就可以避免被屏蔽。那么，當(dāng)客戶一直收不到短信驗(yàn)證碼的時(shí)候，就可以采用語(yǔ)音驗(yàn)證碼的方式。當(dāng)然，如果可以由用戶來(lái)選擇用哪一個(gè)就更好了。

語(yǔ)音驗(yàn)證碼比短信驗(yàn)證碼更安全。在收到語(yǔ)音驗(yàn)證碼后，只需要聽(tīng)播報(bào)的驗(yàn)證碼就可以了，當(dāng)然這樣聽(tīng)著可能比短信驗(yàn)證碼麻煩一些，但是魚與熊掌不可兼得嘛。

語(yǔ)音驗(yàn)證碼能夠有效防止刷單。有些商家為了搶占市場(chǎng)而采取刷單，通過(guò)大量的短信驗(yàn)證碼進(jìn)行惡意刷單，而由于語(yǔ)音驗(yàn)證碼保證了一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)賬號(hào)，大大地增強(qiáng)了刷單的難度，有效防止刷單。

正是因?yàn)橛羞@些好處，所有許多平臺(tái)將兩種方式共同啟用，不僅僅可以防止有些人惡意刷單或者惡意注冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，還可以增加用戶體驗(yàn)度和應(yīng)對(duì)意外突發(fā)狀況。