400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400呼叫中心,是一種面向客戶的服務(wù)中心,是一種全新的服務(wù)業(yè)態(tài),是通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道集中咨詢、查詢、服務(wù)、投訴于一身的專(zhuān)業(yè)化呼叫中心服務(wù)。其主要作用是為客戶提供咨詢、服務(wù)、投訴等方面的幫助和支持,提高客戶滿意度。
400呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)
(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù):400呼叫中心一般都會(huì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能,提高員工的綜合能力,從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)高效的反饋機(jī)制:通過(guò)提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),為客戶提供高效的反饋機(jī)制,及時(shí)解決問(wèn)題,提高客戶的滿意度。
(3)節(jié)約成本:400呼叫中心可以大幅降低企業(yè)維護(hù)成本,有效增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。
(4)提高品牌形象:優(yōu)質(zhì)的400呼叫中心服務(wù),可以讓客戶對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生良好的印象,提高品牌知名度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)多級(jí)分類(lèi)管理:采用多級(jí)分類(lèi)管理模式,將客戶問(wèn)題根據(jù)類(lèi)型層層分類(lèi),快速分配處理,提高問(wèn)題解決效率。
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)共同發(fā)展迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、解決來(lái)電占線困擾
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線防止廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量宣傳費(fèi)用
3、降低客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷址或員工離職也不會(huì)造成客戶失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是常規(guī)的對(duì)外號(hào)碼還融入多項(xiàng)智能功能協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)通訊問(wèn)題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您度身定制400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項(xiàng),鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
提供全程服務(wù)協(xié)助,提交認(rèn)證材料啟動(dòng)服務(wù),啟動(dòng)后提供400管理后臺(tái)
問(wèn):如用戶的業(yè)務(wù)范圍不包括新疆地區(qū),能限制新疆地區(qū)的400來(lái)電嗎?
答:可以。400電話業(yè)務(wù)具有呼叫阻截功能,您可以根據(jù)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)來(lái)限制或只開(kāi)通某些地區(qū)的來(lái)電。
問(wèn):辦理400電話費(fèi)用高嗎?
答:400電話號(hào)碼不收費(fèi),客戶只需要購(gòu)買(mǎi)話費(fèi)套餐即可免費(fèi)獲得400電話號(hào)碼;根據(jù)套餐大小的不同,獲得的400號(hào)碼的優(yōu)質(zhì)程度和話費(fèi)單價(jià)也有所不同;400電話套餐的年費(fèi)從幾百元到幾萬(wàn)元不等。
問(wèn): 個(gè)體工商戶申請(qǐng)的400電話與企業(yè)申請(qǐng)的400電話功能相同嗎?
答:是的,功能相同。