常見(jiàn)問(wèn)題

• 問(wèn)：SSL證書(shū)無(wú)效怎么解決？

  答：1、頁(yè)面包含不安全的內(nèi)容目前，每個(gè)頁(yè)面都提倡使用https，因此網(wǎng)站的所有內(nèi)容都必須是https。如果遇到圖片和JS腳本，F(xiàn)LASH插件通過(guò)http調(diào)用，SSL證書(shū)將無(wú)效。解決方法：將調(diào)用元素http改為https，然后刷新測(cè)試SSL問(wèn)題是否已經(jīng)解決。2、使用自簽名或通用性差的SSL證書(shū)自簽名SSL證書(shū)是由個(gè)人或組織自己頒發(fā)的證書(shū)。它們有很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，更容易受到攻擊，不受瀏覽器的信任。同樣，使用小型服務(wù)提供商頒發(fā)的通用性差的SSL證書(shū)也不受瀏覽器的信任。因?yàn)樽C書(shū)信任鏈的頂層是CA機(jī)構(gòu)，而這些小服務(wù)提供商缺乏CA機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，不受瀏覽器的信任，會(huì)提示SSL證書(shū)無(wú)效。解決方案：選擇通過(guò)國(guó)際Webtrust標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，具有國(guó)際電子認(rèn)證服務(wù)能力的CA機(jī)構(gòu)。3、SSL證書(shū)中包含的域名與網(wǎng)站不匹配每個(gè)SSL證書(shū)對(duì)應(yīng)的域名都是唯一的，是全域名FQDN。當(dāng)網(wǎng)站出具的證書(shū)中包含的域名與網(wǎng)站域名不一致時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)告，提示證書(shū)域名不匹配，這也是SSL證書(shū)無(wú)效的常見(jiàn)原因之一。解決方案：需要重新申請(qǐng)SSL證書(shū)。若需要保護(hù)多個(gè)域名，則需要申請(qǐng)多域名SSL證書(shū)或通配符SSL證書(shū)。4、網(wǎng)站證書(shū)已過(guò)期或尚未生效這種情況一般是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日期錯(cuò)誤，另一種是證書(shū)及有效期過(guò)后，需要續(xù)費(fèi)。解決方案：檢查證書(shū)信息的有效起止日期，確定證書(shū)是否在有效期內(nèi)，如果在，檢查計(jì)算機(jī)日期是否正確。否則，第二個(gè)原因是SSL證書(shū)不在有效期內(nèi)，需要更換。更換SSL證書(shū)，您可以找到原SSL證書(shū)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)，也可以找到其他SSL證書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)重新申請(qǐng)新的SSL證書(shū)，使用新的SSL證書(shū)不會(huì)對(duì)您的HTTPS網(wǎng)站產(chǎn)生任何影響。

• 問(wèn)：SSL證書(shū)用途都有什么？

  答：提升品牌形象和可信度部署SSL證書(shū)的網(wǎng)站將顯示瀏覽器地址欄中的https綠色安全鎖。如果是部署的EVSSL證書(shū)，還將顯示綠色地址欄和單位名稱(chēng)。它可以告訴用戶(hù)，他們?cè)L問(wèn)的是安全可信的網(wǎng)站，可以放心操作和交易，有效提升公司的品牌信息和可信度。認(rèn)證網(wǎng)站身份，防止假冒在沒(méi)有證書(shū)的網(wǎng)站上，黑客可以偽造一個(gè)類(lèi)似于網(wǎng)站的域名來(lái)制作釣魚(yú)網(wǎng)站。在網(wǎng)站部署了值得信賴(lài)的SSL證書(shū)后，用戶(hù)可以識(shí)別該網(wǎng)站是否為官方網(wǎng)站。瀏覽器內(nèi)置安全機(jī)制，實(shí)時(shí)檢查證書(shū)狀態(tài)，通過(guò)瀏覽器顯示安全鎖、綠色地址欄、單位名稱(chēng)、證書(shū)信息，顯示網(wǎng)站身份、認(rèn)證信息，使用戶(hù)能夠輕松識(shí)別網(wǎng)站的真實(shí)身份，防止假冒。網(wǎng)站信息加密防止篡改SSL證書(shū)最重要的是確保數(shù)據(jù)安全。過(guò)去，HTTP協(xié)議以明確的方式發(fā)送內(nèi)容，攻擊者可以輕松攔截客戶(hù)端和網(wǎng)站服務(wù)器傳輸?shù)拿鞔_數(shù)據(jù)，直接獲取重要信息；HTTPS協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密，第三方根本無(wú)法竊聽(tīng)。SSL證書(shū)允許網(wǎng)站加密傳輸，可以防止用戶(hù)隱私信息，如用戶(hù)名、密碼、交易記錄、居住信息等。

• 問(wèn)：申請(qǐng)SSL證書(shū)失敗的原因及處理方法?

  答：申請(qǐng)證書(shū)審核失敗可能提示的信息如下。一.Fileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤在提交證書(shū)審核時(shí)，使用文件驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證，如提示，F(xiàn)ileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤的可能原因如下。1.部分網(wǎng)站頁(yè)面已啟用HTTPS訪問(wèn)，驗(yàn)證文件fileauth.txt僅部署在HTTP服務(wù)路徑下，未部署HTTPS服務(wù)路徑，導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。驗(yàn)證文件可以使用fileauth.txt同時(shí)部署在HTTP和HTTP中HTTPS在服務(wù)路徑下，需要確認(rèn)HTTPS協(xié)議的正常訪問(wèn)或臨時(shí)關(guān)閉相應(yīng)網(wǎng)站的HTTPS服務(wù)。2.訪問(wèn)驗(yàn)證文件時(shí)，網(wǎng)站返回錯(cuò)誤代碼。確認(rèn)通過(guò)CA中心指定的驗(yàn)證文件URL可以直接訪問(wèn)正確的驗(yàn)證文件內(nèi)容，并確認(rèn)最終驗(yàn)證文件不會(huì)通過(guò)重定向顯示在Web瀏覽器中。(瀏覽器地址是否發(fā)生變化可以檢測(cè)到是否有重定向。)3.啟用CDN服務(wù)，但CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)未完成海外數(shù)據(jù)同步。將驗(yàn)證文件同步到海外CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)，或暫時(shí)關(guān)閉CDN海外加速服務(wù)。(如果您不能更改CDN節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，建議您使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。)4.驗(yàn)證文件時(shí)間戳超時(shí)。重新下載最新的驗(yàn)證文件，并上傳到您網(wǎng)站的指定目錄。二.DNS配置錯(cuò)誤提交SSL證書(shū)審核時(shí)，如果選擇DNS驗(yàn)證方法，需要先配置分析記錄，分析生效后再在數(shù)字證書(shū)管理服務(wù)控制臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。您可以通過(guò)以下方式在不同系統(tǒng)中查詢(xún)您的域名分析狀態(tài)，并分析您的域名驗(yàn)證字符串的輸出信息，以檢查域名分析是否有效。更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)域名所有權(quán)驗(yàn)證。Windows：使用nslookup命令查詢(xún)您的域名分析。Linux：使用dig命令查詢(xún)您的域名分析。dig@8.8.8.8txt[$Domain][$Domain]：域名分析配置的主機(jī)記錄。使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證時(shí)，SSL證書(shū)審核失敗的可能原因如下。1.DNS分析記錄值配置錯(cuò)誤。請(qǐng)配置正確的DNS主機(jī)記錄值和TXT分析記錄值。2.使用DNSPod或其他域名分析服務(wù)提供商來(lái)分析域名。由于其他域名分析服務(wù)提供商查詢(xún)不存在的主機(jī)記錄的返回值與預(yù)期返回值不同，導(dǎo)致DNS配置錯(cuò)誤。您可以暫時(shí)忽略域名分析中提示的相關(guān)錯(cuò)誤，在按要求配置DNS分析記錄后，進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。3.DigiCert品牌DV證書(shū)的記錄值僅在24小時(shí)內(nèi)有效，如果超過(guò)24小時(shí)，記錄值將發(fā)生變化。如果最新的TXT記錄值與DNS設(shè)置不一致，則會(huì)出現(xiàn)DNS配置錯(cuò)誤。（GeoTrust品牌DV證書(shū)時(shí)間戳始終有效。)刪除原TXT分析記錄值，訪問(wèn)數(shù)字證書(shū)管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書(shū)，獲取最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。（刪除原TXT分析記錄值，訪問(wèn)數(shù)字證書(shū)管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書(shū)，獲得最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。）4.動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)已經(jīng)啟用，相應(yīng)的TXT解析記錄值未能及時(shí)同步到海外權(quán)威DNS服務(wù)器。請(qǐng)確認(rèn)正常的動(dòng)態(tài)分析服務(wù)，并確保海外分析服務(wù)能正常分析您的新TXT分析記錄。三.域名審核失敗域名可能包含敏感詞。當(dāng)您的二級(jí)域名或主域名中包含特定的關(guān)鍵字時(shí)，訂單請(qǐng)求將被CA中心直接拒絕。以下關(guān)鍵字供您參考：包含live.bank.fund.wallet.pay.lv.nuclear..pw域名等。您的域名是世界知名公司注冊(cè)商標(biāo).例如，域名等Google.Microsoft等。請(qǐng)更換或刪除域名中的關(guān)鍵字并重新提交申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)多次嘗試，如果審計(jì)仍然失敗，建議您選擇其他付費(fèi)證書(shū)或更換主域名。四.單位電話號(hào)碼不能為空或不正確申請(qǐng)OV或EVSSL證書(shū)的類(lèi)型，單位的電話號(hào)碼是必填的，要正確，如果單位的電話號(hào)碼是空的，.或者當(dāng)輸入不符合規(guī)則時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)?zhí)顚?xiě)正確的服務(wù)單位電話號(hào)碼，以確保電話號(hào)碼能與您聯(lián)系。五.CSR該文件已用于其他訂單為了確保證書(shū)密鑰的安全，請(qǐng)求新訂單時(shí)不允許使用以前使用過(guò)的CSR信息。如果以前使用的CSR文件已成功提交訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書(shū)都有唯一的密鑰。六.證書(shū)綁定的域名格式不正確如果之前使用的CSR文件已經(jīng)成功提交了訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)的新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書(shū)都有唯一的關(guān)鍵。請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫(xiě)的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。七.主域名不能為空請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫(xiě)的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。（CommonName字段必須是綁定域名之一。)建議您使用系統(tǒng)自帶的生成CSR文件的功能。更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)主域名不能為空。

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