常見問題

• 問：申請(qǐng)SSL證書失敗的原因及處理方法?

  答：申請(qǐng)證書審核失敗可能提示的信息如下。一.Fileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤在提交證書審核時(shí)，使用文件驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證，如提示，F(xiàn)ileauth.txt內(nèi)容配置錯(cuò)誤的可能原因如下。1.部分網(wǎng)站頁面已啟用HTTPS訪問，驗(yàn)證文件fileauth.txt僅部署在HTTP服務(wù)路徑下，未部署HTTPS服務(wù)路徑，導(dǎo)致報(bào)錯(cuò)。驗(yàn)證文件可以使用fileauth.txt同時(shí)部署在HTTP和HTTP中HTTPS在服務(wù)路徑下，需要確認(rèn)HTTPS協(xié)議的正常訪問或臨時(shí)關(guān)閉相應(yīng)網(wǎng)站的HTTPS服務(wù)。2.訪問驗(yàn)證文件時(shí)，網(wǎng)站返回錯(cuò)誤代碼。確認(rèn)通過CA中心指定的驗(yàn)證文件URL可以直接訪問正確的驗(yàn)證文件內(nèi)容，并確認(rèn)最終驗(yàn)證文件不會(huì)通過重定向顯示在Web瀏覽器中。(瀏覽器地址是否發(fā)生變化可以檢測(cè)到是否有重定向。)3.啟用CDN服務(wù)，但CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)未完成海外數(shù)據(jù)同步。將驗(yàn)證文件同步到海外CDN服務(wù)節(jié)點(diǎn)，或暫時(shí)關(guān)閉CDN海外加速服務(wù)。(如果您不能更改CDN節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，建議您使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。)4.驗(yàn)證文件時(shí)間戳超時(shí)。重新下載最新的驗(yàn)證文件，并上傳到您網(wǎng)站的指定目錄。二.DNS配置錯(cuò)誤提交SSL證書審核時(shí)，如果選擇DNS驗(yàn)證方法，需要先配置分析記錄，分析生效后再在數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證。您可以通過以下方式在不同系統(tǒng)中查詢您的域名分析狀態(tài)，并分析您的域名驗(yàn)證字符串的輸出信息，以檢查域名分析是否有效。更多信息，請(qǐng)參見域名所有權(quán)驗(yàn)證。Windows：使用nslookup命令查詢您的域名分析。Linux：使用dig命令查詢您的域名分析。dig@8.8.8.8txt[$Domain][$Domain]：域名分析配置的主機(jī)記錄。使用DNS驗(yàn)證方法進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證時(shí)，SSL證書審核失敗的可能原因如下。1.DNS分析記錄值配置錯(cuò)誤。請(qǐng)配置正確的DNS主機(jī)記錄值和TXT分析記錄值。2.使用DNSPod或其他域名分析服務(wù)提供商來分析域名。由于其他域名分析服務(wù)提供商查詢不存在的主機(jī)記錄的返回值與預(yù)期返回值不同，導(dǎo)致DNS配置錯(cuò)誤。您可以暫時(shí)忽略域名分析中提示的相關(guān)錯(cuò)誤，在按要求配置DNS分析記錄后，進(jìn)行域名授權(quán)驗(yàn)證。3.DigiCert品牌DV證書的記錄值僅在24小時(shí)內(nèi)有效，如果超過24小時(shí)，記錄值將發(fā)生變化。如果最新的TXT記錄值與DNS設(shè)置不一致，則會(huì)出現(xiàn)DNS配置錯(cuò)誤。（GeoTrust品牌DV證書時(shí)間戳始終有效。)刪除原TXT分析記錄值，訪問數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書，獲取最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。（刪除原TXT分析記錄值，訪問數(shù)字證書管理服務(wù)控制臺(tái)，重新申請(qǐng)目標(biāo)證書，獲得最新TXT分析記錄值，重新添加新的TXT分析記錄值。）4.動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)已經(jīng)啟用，相應(yīng)的TXT解析記錄值未能及時(shí)同步到海外權(quán)威DNS服務(wù)器。請(qǐng)確認(rèn)正常的動(dòng)態(tài)分析服務(wù)，并確保海外分析服務(wù)能正常分析您的新TXT分析記錄。三.域名審核失敗域名可能包含敏感詞。當(dāng)您的二級(jí)域名或主域名中包含特定的關(guān)鍵字時(shí)，訂單請(qǐng)求將被CA中心直接拒絕。以下關(guān)鍵字供您參考：包含live.bank.fund.wallet.pay.lv.nuclear..pw域名等。您的域名是世界知名公司注冊(cè)商標(biāo).例如，域名等Google.Microsoft等。請(qǐng)更換或刪除域名中的關(guān)鍵字并重新提交申請(qǐng)。經(jīng)過多次嘗試，如果審計(jì)仍然失敗，建議您選擇其他付費(fèi)證書或更換主域名。四.單位電話號(hào)碼不能為空或不正確申請(qǐng)OV或EVSSL證書的類型，單位的電話號(hào)碼是必填的，要正確，如果單位的電話號(hào)碼是空的，.或者當(dāng)輸入不符合規(guī)則時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)?zhí)顚懻_的服務(wù)單位電話號(hào)碼，以確保電話號(hào)碼能與您聯(lián)系。五.CSR該文件已用于其他訂單為了確保證書密鑰的安全，請(qǐng)求新訂單時(shí)不允許使用以前使用過的CSR信息。如果以前使用的CSR文件已成功提交訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書都有唯一的密鑰。六.證書綁定的域名格式不正確如果之前使用的CSR文件已經(jīng)成功提交了訂單，請(qǐng)?jiān)诤罄m(xù)的新訂單中重新生成新的CSR文件，以確保每個(gè)SSL證書都有唯一的關(guān)鍵。請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。七.主域名不能為空請(qǐng)檢查CSR請(qǐng)求文件和訂單中填寫的域名信息，以確保您使用正確的域名提交訂單。（CommonName字段必須是綁定域名之一。)建議您使用系統(tǒng)自帶的生成CSR文件的功能。更多信息，請(qǐng)參見主域名不能為空。

• 問：如何選擇SSL證書類型、證書品牌、域名類型？

  答：如何選擇證書類型？若您的網(wǎng)站主體為個(gè)人(即無企業(yè)營業(yè)執(zhí)照)，只能申請(qǐng)免費(fèi)或DV型數(shù)字證書。對(duì)于一般企業(yè)，建議購買OV及以上類型的數(shù)字證書。金融.建議支付企業(yè)購買EV證書。移動(dòng)網(wǎng)站或接口調(diào)用，建議您使用OV及以上類型的證書。（DigiCert該品牌的EV證書受到服務(wù)器IP的限制。如果您的一個(gè)域名有多個(gè)主機(jī)IP，建議您購買多張數(shù)字證書。)如何選擇證書品牌？各數(shù)字證書品牌兼容性由強(qiáng)到弱的順序：DigiCert>GeoTrust>CFCA。建議您選擇Digicert品牌作為移動(dòng)網(wǎng)站或接口調(diào)用相關(guān)應(yīng)用。域名類型如何選擇？1.單域名:單域名是指一個(gè)證書只能保護(hù)一個(gè)主域名或一個(gè)子域名或一個(gè)公共網(wǎng)絡(luò)IP。例如，www.yutao.net.cn。2.多域名：多域名是指同時(shí)綁定多個(gè)單域名的證書。這些域名可以是頂級(jí)域名或非頂級(jí)域名，例如demo.example.com.guide.developer.ihuyi.com等等。一個(gè)證書最多支持綁定250個(gè)域名。3.通配符域名：通配符域名是指所有與主域名和次級(jí)域名相對(duì)應(yīng)的子域名。例如*.ihuyi.com，默認(rèn)贈(zèng)送ihuyi.com，*.ihuyi.com可以匹配www.yutao.net.cn(下一級(jí)子域名).example.ihuyi.com(下一級(jí)子域名)等，不支持匹配www.example.ihuyi.com。例如，通配符域名只支持同級(jí)匹配*.ihuyi.com支持demo.ihuyi.com，但不支持learn.demo.ihuyi.com。假如你需要支持learn.demo.ihuyi.com通配符域名數(shù)字證書還需要購買一張*.demo.ihuyi.com通配符域名證書。多通配符證書是指綁定多個(gè)通配符域名的證書。數(shù)字證書管理服務(wù)只支持申請(qǐng)單個(gè)通配符域名的證書，不支持申請(qǐng)多通配符域名的證書。您可以合并多個(gè)相同的品牌.生成多通配符證書的類型證書。具體操作請(qǐng)參見證書合并申請(qǐng)。4.混合域名：混合域名證書是指包括單個(gè)域名和通配符域名的綁定域名的證書。例如，綁定域名是*.ihuyi.com.demo.example.com，稱該證書為混合域名證書。數(shù)字證書管理服務(wù)不支持混合域名證書的申請(qǐng)。您可以合并多個(gè)相同的品牌.類型證書，生成混合域名證書。具體操作請(qǐng)參見證書合并申請(qǐng)。只有域名本身包含在通配符域名的數(shù)字證書中。例如：*.ihuyi.com通配符域名數(shù)字證書包括ihuyi.com。*.demo.ihuyi.com通配符域名數(shù)字證書不包括demo.ihuyi.com。如果在特定域名中填寫www域名，則包含主域名本身。例如：www.yutao.net.cn域名綁定的數(shù)字證書包括ihuyi.com。www.demo.ihuyi.com域名綁定的數(shù)字證書不包括demo.ihuyi.com。一旦頒發(fā)了您的數(shù)字證書，您將無法修改域名信息。

• 問：SSL證書品牌有哪些？

  答：SSL證書的品牌并不多，因?yàn)橐紤]被世界瀏覽器和設(shè)備信任的機(jī)構(gòu)，盡可能覆蓋每個(gè)版本99%的兼容性，世界上只有:GlobalSign、DigiCert、Entrust，補(bǔ)充交叉鏈證書以實(shí)現(xiàn)信任:Sectigo、Certum。所以可以看出，其實(shí)可信的機(jī)構(gòu)真的很少。標(biāo)準(zhǔn)證書的一般機(jī)構(gòu)如下：GlobalSign、Digicert是主要原因。主要原因是兩個(gè)品牌都符合中國人的申請(qǐng)要求，認(rèn)證沒有特別繁瑣，溝通也比較容易。Sectigo、與SSL證書中補(bǔ)充的交叉鏈證書相比，Certum也被很多人使用。除了價(jià)格低，種類多，還可以申請(qǐng)OV和EV證書。

熱門SSL證書產(chǎn)品推薦

證書等級(jí)	DV（域名級(jí)）SSL證書	OV（企業(yè)級(jí)）SSL證書
適用場景	個(gè)人網(wǎng)站、企業(yè)測(cè)試	中小企業(yè)的網(wǎng)站、App、小程序等
驗(yàn)證級(jí)別	驗(yàn)證域名所有權(quán)	驗(yàn)證企業(yè)/組織真實(shí)性和域名所有權(quán)
HTTPS數(shù)據(jù)加密
瀏覽器掛鎖
搜索排名提升
單域名證書	¥ 150 /年   ¥ 400 /3年 立即購買	¥ 720 /年   ¥ 2000 /3年 立即購買
通配符證書	¥ 550 /年   ¥ 1500 /3年 立即購買	¥ 1500 /年   ¥ 4200 /3年 立即購買