400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條

400自動(dòng)應(yīng)答,又稱為400電話,是指一種通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音菜單實(shí)現(xiàn)電話接聽(tīng)和分流的系統(tǒng)。通過(guò)400自動(dòng)應(yīng)答,客戶可以通過(guò)撥打相應(yīng)的400號(hào)碼,聽(tīng)到自動(dòng)提示音后,通過(guò)按鍵或語(yǔ)音指令實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化呼叫分流、自動(dòng)播放業(yè)務(wù)信息等功能。
400自動(dòng)應(yīng)答的優(yōu)點(diǎn)
1、節(jié)省人力成本
400自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全天候的電話接聽(tīng),從而減少了企業(yè)聘用客服人員的成本。同時(shí),自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)可以在繁忙的時(shí)候處理大量的客戶電話,實(shí)現(xiàn)高效的客戶服務(wù)。
2、提高客戶滿意度
通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng),客戶可以較快地了解到企業(yè)的信息和業(yè)務(wù),從而提高客戶的滿意度。而且在重要時(shí)刻,如客服電話排隊(duì)中斷等,客戶也可以及時(shí)地獲取到相關(guān)信息。
3、提升企業(yè)形象
400自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)不僅可以提高客戶滿意度,同時(shí)企業(yè)形象也能得到提升。通過(guò)設(shè)置專業(yè)的語(yǔ)音提示音、語(yǔ)音導(dǎo)航等,客戶可以感受到企業(yè)的專業(yè)化和服務(wù)態(tài)度。
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與大型企業(yè)共同發(fā)展快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、確保企業(yè)電話永不占線
使用400電話保證企業(yè)電話不會(huì)占線防止廣告客戶因電話打不通而損失大量宣傳費(fèi)用
3、降低客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼公司遷移或員工離職都不會(huì)影響客戶聯(lián)系及資源損失
4、智能管理提效
400電話不止是一般的對(duì)外號(hào)碼還擁有眾多智能功能助力企業(yè)解決通訊困境提高效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身打造符合需求的400電話號(hào)碼、附加功能及資費(fèi)方案
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確定400服務(wù)項(xiàng)目后,簽訂正式合同并付款,便可鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開(kāi)通服務(wù),開(kāi)通后享有400管理后臺(tái)
問(wèn):400電話的云CRM功能是什么?
答:云CRM功能將CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接到400電話,自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來(lái)電客戶的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄,統(tǒng)一管理這些信息。通過(guò)精細(xì)化銷售過(guò)程管理,打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
問(wèn):什么是400電話的語(yǔ)音錄音功能?
答:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄制每個(gè)400電話通話全程,錄音默認(rèn)保存3個(gè)月,用戶可在保存期內(nèi)隨時(shí)在線收聽(tīng)或下載。錄音功能有助于企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量、分析問(wèn)題,為處理客戶糾紛和投訴提供證據(jù)。通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的重要輔助工具。
問(wèn):400電話可以外呼嗎?
答:400電話只能接聽(tīng),不能外呼。