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RCS短信

華為、小米、魅族、中興等與三大運營商共同推出的5G消息,為短信服務帶來全新升級,5G消息使企業(yè)可通過短信推送多圖文、視頻、語音等富媒體信息,豐富客戶溝通方式,5G消息技術全面優(yōu)化企業(yè)的營銷和服務流程,提高客戶互動的質(zhì)量和效率

什么是5G消息?

5G消息

稱之為RCS融合通信的5G消息,基于RCS國際規(guī)范,從傳統(tǒng)短信服務中演化而來,創(chuàng)新技術驅(qū)動的短信服務新解決方案。

5G消息的中心是融合通信、專業(yè)平臺和智能化聊天機器人,實現(xiàn)了對傳統(tǒng)短信功能的徹底革新和升級,使企業(yè)能夠更有效地滿足5G時代用戶多樣化的需求。

5G消息讓用戶無需下載新APP,通過傳統(tǒng)短信方式即可享受服務。發(fā)送給會員的短信將轉(zhuǎn)為使用流量費計費,允許企業(yè)發(fā)送文字、視頻等多樣化的富媒體內(nèi)容。在短信界面,用戶通過與企業(yè)服務平臺的聊天交流,輕松完成服務交易,僅通過輸入所需服務,用戶即可實現(xiàn)購買、訂票、快遞信息查詢、預訂和充值等快速服務!

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RCS短信場景入口

  • 1

    企業(yè)名稱/LOGO展示

  • 2

    多媒體信息展現(xiàn)

  • 3

    智能聊天機器人

  • 4

    智能化服務建議

  • RCS短信展示企業(yè)名稱和logo

    在服務中清楚展示企業(yè)標識和LOGO,提供透明信息來源,有助于提升品牌知名度

  • RCS富媒體短信

    5G消息使發(fā)送圖文、視音頻和位置信息等多樣內(nèi)容成為可能,滿足各類業(yè)務需求

  • 5G消息Maap智能服務推薦

    AI聊天機器人結合MaaP平臺和三大運營商,創(chuàng)造出全新的線上線下營銷模式,提升ROI

  • 5G消息chatbot

    自動配置機制根據(jù)用戶行為進行智能推薦,有效增加點擊率,達到高轉(zhuǎn)化效果

RCS短信展現(xiàn)形態(tài)

  • 圖文
  • 視頻
  • 卡片
  • 卡券
  • 紅包
  • 小程序
  • 位置
  • 文檔
5G消息支持發(fā)送多圖文

圖文

● 支持圖文發(fā)送功能
● 設計簡潔,排版精美
● 企業(yè)可通過5G消息發(fā)送圖文并茂的資訊,有效推廣活動

RCS融合通信支持短信視頻發(fā)送

視頻

● 允許發(fā)送高達2M的視頻
● 通過一鍵快速在線群發(fā)
● 通過5G消息,企業(yè)能夠有效地展示宣傳片,推廣新品活動

增強短信智能推薦相關產(chǎn)品

卡片

智能語義識別卡片:
● 復雜文本智能語義識別,自動轉(zhuǎn)化為簡單明了的卡片形式
● 用戶可通過5G消息卡片使用各種功能按鈕,包括復制驗證碼和一鍵導航等
智能推薦卡片:
● 根據(jù)用戶互動,ChatBot智能推薦商品
● 采用圖文展示,讓內(nèi)容更具視覺沖擊力
● 多卡片循環(huán)播放,緊密關聯(lián)多款產(chǎn)品

增強消息支持發(fā)送折扣卡券

卡券

● 發(fā)放卡券,直觀傳達優(yōu)惠折扣
● 內(nèi)容以直觀形式展現(xiàn),轉(zhuǎn)化效率更高
● 活動宣傳和新品推介的理想選擇

5G消息支持發(fā)送流量紅包

流量紅包

● 能發(fā)送流量紅包、優(yōu)惠券和代金券
● 直觀展現(xiàn),顯著提升用戶轉(zhuǎn)化率
● 適用于活動營銷,客戶關懷,售后補償?shù)葓鼍?/p>

短信小程序

短信小程序

● 允許發(fā)送短信小程序的鏈接
● 短信為基礎的企業(yè)小程序提高觸達效率
● 針對客戶服務和銷售轉(zhuǎn)化的適用場合

5G消息支持發(fā)送地理位置

位置信息

● 立即分享位置信息
● 用戶尋找門店及企業(yè)總部的便利化
● 加強售前和售后服務的體驗質(zhì)量
● 用于客戶服務等多樣場景

5G消息支持發(fā)送office文檔

office文檔

● 支持發(fā)送包括Word、Excel在內(nèi)的多種文件
● 適用于企業(yè)招聘,資料下發(fā)等場景

RCS短信優(yōu)勢

  • 內(nèi)容生動

    支持包括視音頻、多圖文、短信小程序在內(nèi)的多樣內(nèi)容形式,拓寬應用場景,提高轉(zhuǎn)化率

  • 免短信費

    利用流量而非傳統(tǒng)短信費用,為企業(yè)節(jié)約服務和營銷成本

  • 高曝光率

    在短信列表和詳情頁展示企業(yè)名稱和LOGO,有效提高品牌可見度,加深用戶品牌認知

  • 提供強大的交互體驗

    ChatBot利用用戶行為數(shù)據(jù)智能推薦產(chǎn)品,通過即時消息服務直接與用戶互動,有效降低營銷成本

  • 高效的互通性能

    實現(xiàn)以手機號為賬號的直接觸達服務,由三大運營商聯(lián)合發(fā)布,無需登錄,簡化用戶體驗

  • 一步到位的簡單集成

    完備的樣本示例和清晰的技術文檔,助力企業(yè)順利完成RCS全流程接入

RCS短信案例展示

  • 品牌宣傳
  • 活動營銷
  • 關聯(lián)銷售
  • 票務預定
  • 售后服務
  • 便民服務

品牌宣傳

場景流程

企業(yè)利用圖文和視頻組合,為用戶提供全面的品牌價值和產(chǎn)品優(yōu)勢介紹通過加深用戶對品牌和產(chǎn)品的了解,實現(xiàn)企業(yè)品牌價值的高品質(zhì)傳播

適用行業(yè)

汽車、奢侈品、快消品、服務業(yè)等

5G消息品牌宣傳場景應用示例圖

活動營銷

場景流程

RCS為企業(yè)提供了多圖文、卡券和流量紅包發(fā)送的支持,通過短信即可輕松完成整個營銷旅程,利用多圖文傳遞活動細節(jié),用戶互動后,通過發(fā)放優(yōu)惠券助推交易閉環(huán)

適用行業(yè)

電商、教育、游戲、移動互聯(lián)網(wǎng)等

5G消息活動營銷場景應用示例圖

關聯(lián)銷售

場景流程

基于用戶購買歷史,智能推薦相關產(chǎn)品,利用服務卡片和圖文推送增加展示方式,加強客戶價值及其生命周期的延展,促進企業(yè)收益的增加

適用行業(yè)

電商、教育、母嬰、汽車零配等行業(yè)

5G消息關聯(lián)銷售場景應用示例圖

票務預定

場景流程

基于用戶互動,智慧推薦票務與預訂信息,通過服務卡片精準展示,激發(fā)需求延展,通過一站式服務提升營銷轉(zhuǎn)化效果,實現(xiàn)服務和營銷的無縫轉(zhuǎn)換

適用行業(yè)

酒店住宿、旅游景點、交通出行、電影演出等

5G消息票務預訂場景應用示例圖

售后服務

場景流程

RCS提供豐富的交互展現(xiàn)形態(tài),幫助企業(yè)打造高質(zhì)量售后服務體系,ChatBot(AI聊天機器人)自動識別用戶需求,通過提供精確服務減少售后成本,同時改善客戶服務經(jīng)驗

適用行業(yè)

服務業(yè)、電商、游戲、移動互聯(lián)網(wǎng)等

5G消息售后服務場景應用示例圖

便民服務

場景流程

RCS通過Maap技術,助力企業(yè)構建以消息為中心的服務體系,用戶可享受從天氣到資料查詢的一系列快捷服務,提升便利性

適用行業(yè)

服務業(yè)、線下商超、旅游出行等

5G消息便民服務場景應用示例圖

RCS短信資訊

    • 5G消息的優(yōu)點有哪些?

      在這個信息技術日新月異的時代,作為通訊技術的一次重大飛躍,5G消息技術,正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和用戶之間溝通的重要方式。5G

    • 介紹一下5G消息?

      隨著數(shù)字化時代的加速到來,5G消息技術作為通信領域的一項革命性進展,逐漸成為連接企業(yè)和用戶的重要渠道。5G消息的應用,為

    • 5G消息效果怎么樣?

      在數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)技術快速前進的今天,5G消息技術標志著通信行業(yè)的一次重大變革,使得企業(yè)與用戶的溝通更加便捷和高效。5G消

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  • 國家高新技術企業(yè)
  • 公安部信息系統(tǒng)安全等級證書
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