400電話(huà)申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話(huà)號(hào)碼是中國(guó)電信推出的一種虛擬號(hào)碼,不需要實(shí)際卡類(lèi),軟件即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接通。用戶(hù)通過(guò)撥打400電話(huà)可以與業(yè)務(wù)方聯(lián)系,不受地域限制,更加方便快捷。
400電話(huà)號(hào)碼的分類(lèi)
根據(jù)400電話(huà)號(hào)碼的功能分類(lèi),可以分為三種:
1.營(yíng)銷(xiāo)型400電話(huà)號(hào)碼:這種號(hào)碼一般是由企業(yè)購(gòu)買(mǎi),并用于客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售等正向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
2.客服型400電話(huà)號(hào)碼:這種號(hào)碼一般是出自電信營(yíng)運(yùn)商,用于為用戶(hù)提供售后服務(wù)、解決問(wèn)題等。
3.投訴型400電話(huà)號(hào)碼:這種號(hào)碼一般是接收用戶(hù)對(duì)某一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等品牌的投訴意見(jiàn)的。
1、提升品牌形象
使用400電話(huà)展示企業(yè)實(shí)力與大型公司同步發(fā)展迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶(hù)致電公司
2、解決占線(xiàn)難題
采用400電話(huà)確保企業(yè)電話(huà)永不占線(xiàn)避免廣告客戶(hù)因電話(huà)接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶(hù)流失
400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷址或員工離職也不會(huì)引起客戶(hù)失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話(huà)不僅是常規(guī)的對(duì)外電話(huà)還融入許多智能特點(diǎn)幫助企業(yè)解決通訊問(wèn)題提升效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您定制個(gè)性化的400電話(huà)號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)要求,簽署正式合同并付款,立即保留號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開(kāi)通服務(wù),開(kāi)通后享有400管理后臺(tái)
問(wèn):用戶(hù)如需了解400來(lái)電明細(xì)清單,能提供嗎?
答:可以。根據(jù)用戶(hù)需求,可以提供最近三個(gè)月內(nèi)的明細(xì)清單。這有助于企業(yè)了解客戶(hù)需求和分析來(lái)電數(shù)據(jù),從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
問(wèn):400電話(huà)可以用手機(jī)接聽(tīng)嗎?
答:400電話(huà)可以用手機(jī)、座機(jī)接聽(tīng),企業(yè)員工的手機(jī)也可以。
問(wèn):400電話(huà)的云CRM功能是什么?
答:云CRM功能將CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接到400電話(huà),自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話(huà)來(lái)電客戶(hù)的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄,統(tǒng)一管理這些信息。通過(guò)精細(xì)化銷(xiāo)售過(guò)程管理,打通多個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。