關(guān)于三大運(yùn)營(yíng)商短信內(nèi)容合規(guī)政策的統(tǒng)一公告

尊敬的用戶：

為配合三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商近期發(fā)布的短信內(nèi)容管控政策，確保短信順利送達(dá)至中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)電信用戶，我司對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行匯總說(shuō)明，請(qǐng)您務(wù)必關(guān)注以下內(nèi)容并及時(shí)調(diào)整相關(guān)模板。

一、引流類信息將被全面攔截

自2025年5月起，三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)加強(qiáng)對(duì)短信中“引流信息”的監(jiān)管。凡短信內(nèi)容中包含以下任一內(nèi)容，均存在被攔截、發(fā)送失敗、甚至通道關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)：

鏈接信息：包括原始鏈接、短鏈、IP地址等；
聯(lián)系方式：包括手機(jī)號(hào)碼、固話號(hào)碼、特服號(hào)等。

請(qǐng)您務(wù)必對(duì)現(xiàn)有短信模板進(jìn)行全面排查，并立即清除相關(guān)引流內(nèi)容。

二、模板需完成報(bào)備方可發(fā)送

根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)規(guī)定，含引流信息的短信模板需完成運(yùn)營(yíng)商審核報(bào)備后方可發(fā)送。未完成報(bào)備的模板，即使簽名已備案，也有極大概率被攔截。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商尚未開(kāi)放報(bào)備結(jié)果查詢接口，請(qǐng)您通過(guò)發(fā)送數(shù)據(jù)表現(xiàn)（如成功率、失敗碼）評(píng)估模板狀態(tài)。

三、發(fā)送失敗可能受流控影響

電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)夜間時(shí)段短信流量進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，個(gè)別短信即使內(nèi)容合規(guī)，也可能因限流導(dǎo)致發(fā)送失敗。建議您通過(guò)重試機(jī)制規(guī)避流控影響。

四、平臺(tái)應(yīng)對(duì)措施及建議

我司已啟動(dòng)全面內(nèi)容合規(guī)排查，并將結(jié)合您的短信使用記錄，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)商模板報(bào)備。但受限于政策執(zhí)行方式及平臺(tái)權(quán)限，仍可能出現(xiàn)發(fā)送失敗、審核無(wú)反饋等情況。建議您：

不在短信中加入任何形式的鏈接或聯(lián)系方式；
提前準(zhǔn)備多個(gè)備用模板，優(yōu)化內(nèi)容策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
重點(diǎn)關(guān)注發(fā)送數(shù)據(jù)表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)節(jié)奏。

感謝您的理解與支持，如政策進(jìn)一步更新，我司將第一時(shí)間同步通知。

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