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文檔中心 > 基礎(chǔ)知識 > 余額充值

余額充值

登錄互億無線平臺，依次進(jìn)入 財(cái)務(wù)與發(fā)票 - 充值 - 線下銀行轉(zhuǎn)賬 頁面，即可看到收款賬戶信息、付款信息填寫區(qū)域及常見問題說明。

一、支付寶充值（實(shí)時(shí)到賬）

1、操作入口

登錄互億無線平臺，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航右上角，進(jìn)入 財(cái)務(wù)與發(fā)票 - 充值 - 支付寶充值 頁面，即可看到充值相關(guān)界面，包含充值賬戶、賬戶余額、充值方式（默認(rèn)支付寶）、充值金額輸入框及“去支付”按鈕。

2、操作流程

填寫充值金額：在“充值金額”輸入框內(nèi)，按需輸入您要充值的金額。
發(fā)起支付：點(diǎn)擊【去支付】按鈕，跳轉(zhuǎn)至支付寶支付界面。
完成支付：在支付寶界面確認(rèn)支付信息，選擇支付方式（如余額、銀行卡等），按提示完成付款。支付成功后，支付寶會(huì)有“支付成功”提示，也可在支付寶“消費(fèi)明細(xì)”查看記錄。
查看余額：支付完成返回平臺充值頁，點(diǎn)擊“刷新”查看賬戶余額。若未及時(shí)更新，因支付寶系統(tǒng)狀態(tài)更新可能有 10 分鐘左右延遲，稍作等待后再次刷新即可。

二、線下銀行轉(zhuǎn)賬充值（需審核）

1、操作入口

登錄互億無線平臺，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航右上角，進(jìn)入 財(cái)務(wù)與發(fā)票 - 充值 - 線下銀行轉(zhuǎn)賬 頁面，獲取平臺收款賬戶信息（開戶行、賬號、戶名等，頁面會(huì)詳細(xì)展示）。

2、操作流程

1）、銀行轉(zhuǎn)賬操作

通過您公司對公銀行賬戶（適配平臺充值業(yè)務(wù)的賬戶），使用網(wǎng)上銀行、柜臺轉(zhuǎn)賬等方式，依據(jù)平臺收款賬戶信息，填寫轉(zhuǎn)賬金額、收款賬戶等，完成轉(zhuǎn)賬。若金額超銀行轉(zhuǎn)賬額度，可拆分多筆支付。

2）、提交充值憑證及信息

轉(zhuǎn)賬完成后，回到平臺“線下銀行轉(zhuǎn)賬”頁面，上傳轉(zhuǎn)賬憑證（如轉(zhuǎn)賬成功截圖、銀行回單等，需清晰展示轉(zhuǎn)賬金額、時(shí)間、收款賬戶等關(guān)鍵信息）。
填寫付款信息：在對應(yīng)輸入框填寫付款抬頭（付款單位/個(gè)人名稱）、付款賬號（轉(zhuǎn)賬所用銀行賬號）、付款金額（與實(shí)際轉(zhuǎn)賬金額一致）、付款時(shí)間（選取實(shí)際轉(zhuǎn)賬時(shí)間）。
提交信息：確認(rèn)填寫無誤后，點(diǎn)擊【提交】按鈕，完成信息提交。

3）、等待審核與到賬

平臺會(huì)對提交的轉(zhuǎn)賬憑證和信息進(jìn)行核對。核對通過后，賬戶余額增加相應(yīng)充值金額。您可關(guān)注平臺充值記錄、余額變化，或聯(lián)系平臺客服咨詢審核及到賬進(jìn)度。

三、常見問題說明

1、在線充值手續(xù)費(fèi)

支付寶充值不收取手續(xù)費(fèi)用。

2、支付成功判斷

支付寶充值以支付寶端“支付成功”提示及消費(fèi)明細(xì)為準(zhǔn)；銀行轉(zhuǎn)賬以銀行系統(tǒng)反饋和平臺核對到賬情況為準(zhǔn)，可查轉(zhuǎn)賬記錄、平臺充值記錄輔助判斷。

3、余額未增加處理

支付寶充值后余額未增，先刷新頁面；若因系統(tǒng)回滾等延遲，等待約 10 分鐘再刷新。問題持續(xù)可聯(lián)系客服。

4、銀行轉(zhuǎn)賬額度不足

充值金額超銀行轉(zhuǎn)賬額度，拆分多筆支付，確保每筆在額度內(nèi)，分別完成轉(zhuǎn)賬和憑證提交。

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余額充值

一、支付寶充值（實(shí)時(shí)到賬）

1、操作入口

2、操作流程

二、線下銀行轉(zhuǎn)賬充值（需審核）

1、操作入口

2、操作流程

1）、銀行轉(zhuǎn)賬操作

2）、提交充值憑證及信息

3）、等待審核與到賬

三、常見問題說明

1、在線充值手續(xù)費(fèi)

2、支付成功判斷

3、余額未增加處理

4、銀行轉(zhuǎn)賬額度不足

5分鐘快速自助開通免費(fèi)體驗(yàn)賬戶

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余額充值

一、支付寶充值（實(shí)時(shí)到賬）

1、操作入口

2、操作流程

二、線下銀行轉(zhuǎn)賬充值（需審核）

1、操作入口

2、操作流程

1）、銀行轉(zhuǎn)賬操作

2）、提交充值憑證及信息

3）、等待審核與到賬

三、常見問題說明

1、在線充值手續(xù)費(fèi)

2、支付成功判斷

3、余額未增加處理

4、銀行轉(zhuǎn)賬額度不足

5分鐘快速自助開通免費(fèi)體驗(yàn)賬戶

一、支付寶充值（實(shí)時(shí)到賬）

2、操作流程

1、操作入口

2、操作流程

1）、銀行轉(zhuǎn)賬操作

2）、提交充值憑證及信息

3）、等待審核與到賬

1、在線充值手續(xù)費(fèi)

3、余額未增加處理