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文檔中心 > 基礎知識 > 充值記錄

充值記錄

一、操作入口

登錄互億無線平臺，點擊頂部菜單右上角，進入 財務與發(fā)票 - 充值 - 充值記錄 頁面，即可看到充值記錄查詢界面。

二、操作流程

1、篩選充值記錄

類型篩選：點擊【類型】下拉框（默認顯示“請選擇類型” ），可選擇具體充值類型（如支付寶充值、線下銀行轉賬等），快速篩選對應類型的充值記錄。
時間篩選：點擊“充值時間”后的“開始日期”和“結束日期”選擇框，通過日歷控件選取要查詢的時間范圍（如查詢某個月、某段時間內的充值記錄）。
執(zhí)行查詢：設置好篩選條件后，點擊“查詢”按鈕，頁面會根據(jù)所選類型和時間范圍，展示對應的充值記錄。

2、查看充值記錄詳情

在充值記錄列表中，可查看每條記錄的詳細信息：

付款抬頭：顯示充值對應的付款單位或個人名稱。
充值方式：明確是支付寶充值還是線下銀行轉賬等方式。
充值金額：展示具體充值的金額（元）。
充值狀態(tài)：查看充值是否成功（如顯示“充值成功” ），快速了解充值結果。
提交時間：記錄提交充值信息的具體時間（精確到分秒）。
支付時間：呈現(xiàn)完成支付的時間，便于核對充值流程耗時。
備注：若有特殊說明（如轉賬備注、充值關聯(lián)信息等），會在此列展示。

三、常見場景應用

1、核對充值到賬情況

當您完成支付寶充值或線下銀行轉賬后，可通過選擇對應充值方式、設置充值時間范圍進行查詢，查看“充值狀態(tài)”是否為“充值成功”，同時核對充值金額、支付時間等信息，確認充值是否準確到賬。

2、統(tǒng)計特定時段充值數(shù)據(jù)

若需要統(tǒng)計月度、季度或自定義時段內的充值情況，通過設置對應的充值時間范圍，結合類型篩選，可快速獲取該時段內的充值記錄，輔助進行財務統(tǒng)計、費用核對等工作。

3、排查充值異常問題

若遇到充值未到賬、金額不符等異常情況，先通過篩選對應充值記錄（選擇準確充值方式和時間），查看充值狀態(tài)、提交及支付時間等信息。若狀態(tài)顯示異?；蛐畔⒉灰恢?，可聯(lián)系平臺客服，提供相關充值記錄詳情，協(xié)助排查解決問題。

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充值記錄

一、操作入口

二、操作流程

1、篩選充值記錄

2、查看充值記錄詳情

三、常見場景應用

1、核對充值到賬情況

2、統(tǒng)計特定時段充值數(shù)據(jù)

3、排查充值異常問題

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一、操作入口

二、操作流程

1、篩選充值記錄

2、查看充值記錄詳情

三、常見場景應用

1、核對充值到賬情況

2、統(tǒng)計特定時段充值數(shù)據(jù)

3、排查充值異常問題

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一、操作入口

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2、查看充值記錄詳情

三、常見場景應用

1、核對充值到賬情況

2、統(tǒng)計特定時段充值數(shù)據(jù)

3、排查充值異常問題