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簽名常見問題


短信簽名一定要實名嗎?

是的。運營商已全面實行簽名實名制,僅支持能唯一標識主體的來源:企事業(yè)單位名稱、已備案并上架的 App 名稱、已注冊商標名。

審核需要多久?

平臺初審一般在工作時段內(nèi) 2 小時內(nèi)完成;運營商實名報備通常需要 3–7 個工作日,部分地區(qū)可能延長至 7–10 個工作日或更久。

短信簽名是什么?

短信簽名是位于短信正文最前端的標識,用于展示發(fā)送方主體,系統(tǒng)會自動加【】,如申請“互億無線”,實際發(fā)送時會展示為【互億無線】。

簽名長度有限制嗎?

簽名需控制在 2–18 個字符之間,每個中文按 1 個字符計算。

簽名可以用個人名字嗎?

不可以。簽名必須能標識企事業(yè)單位或合法品牌,個人姓名不支持申請。

簽名能否使用“客戶服務/溫馨提示”等中性字眼?

不可以。此類簽名含糊模糊,不能清晰標識發(fā)送方主體,會被駁回。

簽名可以全英文嗎?

不可以。國內(nèi)短信簽名不支持全英文、繁體字、全數(shù)字、純首字母、空格或特殊符號。

簽名中可以包含符號嗎?

不可以。簽名僅支持中文,不能包含符號如 _★※→ 等。

簽名可以用簡稱嗎?

可以,但簡稱必須完整、連續(xù)包含在公司全稱中,且能唯一標識該主體。若簡稱容易混淆,需要補充備案證明或品牌規(guī)范材料。

使用 App 名稱作為簽名有什么要求?

App 必須在工信部備案系統(tǒng)可查,且已在應用商店正式上架,提供完整的功能和下載入口。簽名必須與備案名稱完全一致。

使用商標作為簽名要注意什么?

必須是已在中國商標網(wǎng)完成注冊的商標,簽名需與注冊商標名稱一致。不支持未注冊、純英文或僅憑受理通知書的商標。

測試簽名和正式簽名有什么區(qū)別?

未充值前可使用平臺的測試簽名,僅用于測試;充值后企業(yè)可申請正式簽名,支持使用企事業(yè)單位名、App 名、商標名。

簽名能否用于客戶的項目?

可以。若項目由開發(fā)商為客戶申請簽名,需提交簽名使用方的營業(yè)執(zhí)照,簽名必須歸屬第三方企事業(yè)單位。

哪些業(yè)務禁止申請短信簽名?

涉及違法違規(guī)、金融風險或敏感領域的內(nèi)容一律禁止,例如賭博、貸款、彩票、虛擬貨幣、醫(yī)美、刷單、返利、代開發(fā)票等。

簽名負責人是什么角色?

簽名負責人是運營商系統(tǒng)登記的真實身份信息,具有唯一性。若已在其他平臺占用,則無法重復登記。

提交的材料不符合要求會怎樣?

資料缺失或不清晰會被退回,需按要求補充后才能再次提交。常見問題包括證件模糊、水印不合規(guī)、鏈接無法訪問等。

為什么我的簽名審核失?。?/h2>

常見原因有:簽名模糊(如“服務通知”)、格式不合規(guī)(含特殊符號/全數(shù)字)、主體不符(個人或非備案 App)、提交材料不足。

簽名被駁回后還能再次申請嗎?

可以。刪除不合規(guī)內(nèi)容、補齊證明材料或調(diào)整簽名格式后,可重新提交申請。

簽名審核時會進行電話核實嗎?

可能會。運營商實名報備期間,如需電話核驗,請保持簽名負責人電話暢通。

通過率高的簽名有哪些特點?

通過率高的簽名通常是與主體強關聯(lián)、可公開核實的企事業(yè)單位全稱或規(guī)范簡稱、備案 App 名、注冊商標名;格式規(guī)范、內(nèi)容清晰。

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