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文檔中心 > 短信服務(wù) > 短信發(fā)送FAQ

短信發(fā)送FAQ

短信服務(wù)是否有發(fā)送時(shí)間限制？

國際/港澳臺(tái)短信無發(fā)送時(shí)間限制。

國際/港澳臺(tái)短信服務(wù)是否支持用戶上行回復(fù)？

不支持。

國際/港澳臺(tái)短信服務(wù)是否支持在線批量發(fā)送？

支持。

我如何知道哪些短信內(nèi)容可以發(fā)送？

請參考《國際/港澳臺(tái)短信簽名規(guī)范》和《國際/港澳臺(tái)短信模板規(guī)范》，并根據(jù)相關(guān)規(guī)范申請模板。

個(gè)人可以發(fā)送國際/港澳臺(tái)短信嗎？

個(gè)人用戶不支持發(fā)送國際/港澳臺(tái)短信。

營銷短信和通知短信的區(qū)別是什么？

區(qū)別在于短信內(nèi)容是否包含營銷性質(zhì)。凡涉及推廣、營銷目的的短信均為營銷短信，其他則為通知短信。

國際/港澳臺(tái)短信發(fā)送有哪些合規(guī)要求？

如因您發(fā)送的內(nèi)容涉及違法或違規(guī)，導(dǎo)致監(jiān)管調(diào)查、用戶投訴或輿論風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《互億無線平臺(tái)用戶協(xié)議》約定，互億無線有權(quán)單方面采取限制、暫?；蚪K止服務(wù)的措施，并可對賬號(hào)進(jìn)行封號(hào)處理（且不可再次開通）。

平臺(tái)有權(quán)扣減訂單或賬戶金額作為違約金，若不足以彌補(bǔ)損失，將依法繼續(xù)追償。請嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)安全管理，確保短信發(fā)送內(nèi)容合法、合規(guī)、健康、穩(wěn)定。

國際/港澳臺(tái)短信模板審核需要多長時(shí)間？

國際/港澳臺(tái)短信模板提交后，預(yù)計(jì) 2 小時(shí)內(nèi)可完成審核。審核工作時(shí)間：周一至周日 9:00–20:00，法定節(jié)假日順延。

國際/港澳臺(tái)短信內(nèi)容禁止涉及哪些范圍？

禁止發(fā)送涉及以下內(nèi)容的短信：

  • 違法違規(guī)內(nèi)容：色情、賭博、博彩、賭球、毒品、暴力、恐嚇、走私、違禁品、成人用品、販賣個(gè)人信息、上門追討等。
  • 金融風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容：股票、私募、原油期貨、虛擬貨幣、貸款、催款、征信、信用卡提額、投資理財(cái)?shù)取?/li>
  • 營銷及灰色推廣：中獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、一元奪寶、一元秒殺、一元云購、二類電商、淘口令、零元購、返現(xiàn)返利、積分兌換/領(lǐng)取、邀請好評(píng)、拓客引流、SEO 搜索、刷單、空包網(wǎng)等。
  • 違規(guī)服務(wù)類：刻章、A貨、煙酒、代開發(fā)票、代理注冊、代辦證件、代理年檢、代理記賬、代寫論文刊物、法律維權(quán)、調(diào)解、商標(biāo)注冊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代辦等。
  • 行業(yè)及場景類：宗教、迷信、留學(xué)、移民、職業(yè)培訓(xùn)、問卷調(diào)查、裝修（含建材和家私）、POS 機(jī)、上門按摩、兼職、APP/公眾號(hào)/小程序推廣、游戲推廣、交友推廣、金融推廣、房地產(chǎn)推廣、招商加盟、用戶拉新與召回、數(shù)據(jù)排名、網(wǎng)站推廣等。
  • 其他禁止類：會(huì)所、酒吧、足浴、助考、婚慶壽宴等。

國際/港澳臺(tái)短信簽名有哪些規(guī)范？

國際/港澳臺(tái)短信必須攜帶簽名。純英文簽名需要使用方括號(hào) [ ] 標(biāo)注，例如：[ABC]。

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