一、公共規(guī)范

1、格式限制

• 長度：短信總長度 ≤ 500 字（含簽名與變量實值）；漢字、字母、數字、標點、空格均按 1 個字計。
• 括號與簽名：為避免與簽名混淆，模板內容任意位置不得使用“【】”。
• 字符集：支持中文、英文、數字、常用符號；不支持繁體字及特殊符號（如：體、#、『』、「」、〖〗、m²、•、①、★、※、→ 等）。
• 特殊/異常字符：不允許錯別字、變體字、異體字、干擾符號、非正?；旌献旨胺浅Ｓ帽磉_（如“威信”）。
• 其他：不支持“￥”、“★”及按鍵組合型特殊符號（如 ^_^&、?、?、※ 等）。

2、內容規(guī)范

• 模板必須體現(xiàn)實際業(yè)務，除變量外的固定文案應能明確短信含義與場景。
• 禁止發(fā)送金融相關的所有內容（包括驗證碼、通知和營銷短信）。
• 房地產、教育行業(yè)僅允許發(fā)送驗證碼。
• 禁止發(fā)送未經許可的邀請（如邀請注冊、邀請成為會員等）。
• 禁止發(fā)送違法違規(guī)相關內容。
• 鏈接只能是已 ICP 備案的網址。
• 禁止發(fā)送涉及以下內容的短信：色情、賭博、博彩、賭球、毒品、黨政、暴力、恐嚇、走私、違禁品、成人用品、販賣個人信息、上門追討、比分競猜、眾籌、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、風水）、股票、私募、原油期貨、虛擬貨幣、刻章、A貨、煙酒、代開發(fā)票、代理注冊、代辦證件、代辦年檢、代理記賬、加群、加QQ/加微信/加客服、回復確認收貨、運營商相關業(yè)務（增值業(yè)務、營業(yè)廳、移動、聯(lián)通、電信、廣電、大王卡、短信群發(fā)、4G/5G等）、代寫論文刊物、刷單、做任務、空包網、數字藏品、租機、法律維權、調解、商標注冊、留學、移民、貸款、催款、征信、信用卡提額、投資理財、中獎、抽獎、一元奪寶、一元秒殺、一元云購、二類電商、淘口令、零元購、整容、醫(yī)美、美容、皮草、返現(xiàn)返利、殯葬、邀請好評、積分兌換/領取、職業(yè)培訓、問卷調查、裝修（含建材和家私）、POS機、上門按摩、兼職、APP下載/推廣鏈接、游戲推廣、交友推廣、金融推廣（銀行、保險、借貸、分期等）、會所、酒吧、足浴、助考、房地產推廣、邀請注冊、傳話/傳信、線索類推廣、邀請到店、印章推廣、年檢、婚宴、壽宴、婚慶、招商、招募、招標推廣、加盟推廣、用戶拉新、用戶召回、數據排名、拓客引流、SEO 關鍵詞搜索、各類優(yōu)惠券或卡類推廣、網站推廣、公眾號/小程序推廣、APP 或軟件推廣、代辦推廣（知識產權、專利、軟著等）以及其他違反法律法規(guī)的內容。

注：短信內容規(guī)范會隨工信部與運營商要求調整，具體以實際審核反饋為準。

二、驗證碼通知短信規(guī)范

短信正文模板如包含變量，需要嚴格遵循以下規(guī)范。固定格式：使用【變量】表示占位，同一模板中可以包含多個變量（除“營銷短信變量說明”另有要求外）。

1、驗證碼短信

（1）模板內容規(guī)范

1. 模板必須包含以下任一關鍵詞：驗證碼 / 注冊碼 / 校驗碼 / 確認碼 / 動態(tài)碼 / 動態(tài)密碼。
2. 需體現(xiàn)并說明“使用平臺”“用途”或“失效時間”中的任意一種。
3. 不得包含違法違規(guī)內容。
4. 不得包含通知、營銷、廣告詞或退訂方式。
5. 結尾不得出現(xiàn)“拒收請回復R”。
6. 不得出現(xiàn)任何聯(lián)系方式（手機、固話、QQ、微信、抖音、快手、釘釘、旺旺、閑魚、小紅書、微博、郵箱等）。
7. 不得包含任何鏈接。

（2）變量規(guī)范

（3）模板示例

• 您的驗證碼是：【變量】。請不要把驗證碼泄露給其他人。
• 您的驗證碼【變量】，該驗證碼 5 分鐘內有效，請勿泄露給他人！
• 您的動態(tài)碼為：【變量】，驗證碼【變量】分鐘內有效，請勿泄露！
• 驗證碼為：【變量】，您正在登錄，若非本人操作，請勿泄露。
• 您正在申請手機注冊，驗證碼為：【變量】，5 分鐘內有效！
• 尊敬的用戶，您的注冊會員動態(tài)密碼為：【變量】，請勿泄露于他人！
• 您的注冊碼：【變量】，如非本人操作，請忽略本短信！
• 您的校驗碼：【變量】，您正在注冊成為會員，感謝您的支持！
• 您正在申請手機注冊，驗證碼為：【變量】，驗證碼【變量】分鐘內有效！
• 您的動態(tài)碼為：【變量】，您正在進行密碼重置操作，如非本人操作，請忽略本短信！
• 驗證碼為：【變量】，您正在嘗試變更重要信息，請妥善保管賬戶信息。

2、通知短信

（1）模板內容規(guī)范

1. 每個變量取值長度不得超過 80 個字符。
2. 不得含有違法違規(guī)信息。
3. 不得發(fā)送或夾帶營銷推廣類內容。
4. 不得包含“拒收請回復R”。
5. 不得出現(xiàn)特定聯(lián)系方式（非企業(yè)官方公眾賬號、QQ 號、QQ群、微信群、抖音、加群等）。
6. 如需包含鏈接，必須為可正常訪問的 ICP 備案鏈接，內容與短信模板一致，且不涉及違法違規(guī)。
7. 不得使用長鏈接跳轉。
8. 會員節(jié)日/生日關懷、促銷活動類通知需按“營銷短信”提交。

（2）變量規(guī)范

• 單個變量長度 1–80 個字符，不同屬性變量長度限制不同；超限將導致發(fā)送失敗。
• 變量中不支持傳入鏈接、IP 地址、公眾號/小程序、APP、二維碼、QQ、微信等內容。
• 變量占位符使用：在“通知短信”中，統(tǒng)一使用 【變量】表示占位。

錯誤示例：您有一個新的￥{order_name}訂單，請注意查收！
正確示例：您有一個新的【變量】訂單，請注意查收！
說明：不支持將變量寫為 {order_name}；應使用 【變量】 格式。

錯誤示例：【變量】
正確示例：您好，請憑取件碼【變量】，至【變量】取件。
說明：不支持全變量模板，前后需有文字說明，體現(xiàn)模板使用者的商業(yè)意圖。

（3）模板示例

• 您的【變量】申請已于【變量】審批通過，特此通知。
• 您好，請憑取件碼：【變量】，至【變量】取件。
• 您有新的訂單待處理，當前狀態(tài)：【變量】，訂單摘要：【變量】，請及時處理。
• 您有一個新的【變量】訂單，請注意查收！
• 您的訂單已發(fā)貨，訂單號：【變量】，請您及時查收！

三、審核時間

短信模板在提交后預計 2 小時 內完成審核（審核時間：周一至周日 9:00–20:00，法定節(jié)假日順延）。