所有文檔

短信服務(wù)

語音服務(wù)

個(gè)人信息核驗(yàn)

運(yùn)營(yíng)商信息核驗(yàn)

銀行信息核驗(yàn)

企業(yè)信息核驗(yàn)

車輛出行

應(yīng)用開發(fā)

文字識(shí)別

數(shù)字權(quán)益

企業(yè)服務(wù)

基礎(chǔ)知識(shí)

開發(fā)參考

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

文檔中心 > 短信服務(wù) > 短信發(fā)送FAQ

短信發(fā)送FAQ

產(chǎn)品詳情

短信發(fā)送成功了，但實(shí)際未收到是什么原因？

運(yùn)營(yíng)商的回執(zhí)是基于用戶終端反饋返回的，因此出現(xiàn)發(fā)送成功但未收到的情況，一般是由于用戶終端問題導(dǎo)致接收失敗。建議按以下情況逐項(xiàng)排查：

手機(jī)是否長(zhǎng)時(shí)間未關(guān)機(jī)，建議重啟手機(jī)；
手機(jī)收件箱是否已滿，需檢查能否正常接收短信；
手機(jī)是否為雙卡雙待，可嘗試更換SIM卡卡槽；
手機(jī)是否安裝了安全軟件，部分安全軟件可能將短信攔截至垃圾箱。
如檢查后仍未收到短信，建議將SIM卡插入其他手機(jī)進(jìn)行測(cè)試。

短信服務(wù)是否有發(fā)送時(shí)間限制？

國(guó)內(nèi)通知類短信和驗(yàn)證碼短信、國(guó)際港澳臺(tái)短信無發(fā)送時(shí)間限制。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷短信一般限制在 8:00~20:00 發(fā)送，特殊場(chǎng)景需遵循相關(guān)規(guī)定。

短信簽名和短信模板要對(duì)應(yīng)發(fā)送嗎？

通過審核的簽名和模板，只要簽名的使用場(chǎng)景與模板類型一致，可以任意組合發(fā)送。但需注意驗(yàn)證碼/通知短信模板、營(yíng)銷短信模板和國(guó)際短信模板之間不通用。

短信模板會(huì)受到關(guān)聯(lián)簽名的影響導(dǎo)致無法發(fā)送嗎？

短信模板與短信簽名在實(shí)際使用時(shí)沒有強(qiáng)制關(guān)聯(lián)，簽名實(shí)名制認(rèn)證暫不會(huì)影響模板使用。提交模板時(shí)選擇關(guān)聯(lián)簽名只是為了提高審核通過率。模板和簽名通過審核后，可以按實(shí)際需求自由搭配使用。

若近期短信成功率顯著下降，請(qǐng)檢查簽名狀態(tài)：

存量簽名合規(guī)性：若使用來源不再支持（如已備案網(wǎng)站、電商平臺(tái)店鋪、公眾號(hào)/小程序等），短信可能無法下發(fā)，并有被強(qiáng)制下線風(fēng)險(xiǎn)，建議及時(shí)停用并申請(qǐng)新的簽名；
簽名實(shí)名制報(bào)備：確保簽名來源符合合規(guī)性要求，并查詢實(shí)名制報(bào)備結(jié)果，根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)操作。

短信服務(wù)是否支持發(fā)送至虛擬運(yùn)營(yíng)商？

不支持。

短信發(fā)送失敗的可能原因有哪些？

常見原因包括：

未完成簽名實(shí)名制報(bào)備，錯(cuò)誤碼可能顯示其他值，但實(shí)際原因仍與報(bào)備相關(guān)；

流控限制：平臺(tái)為防止短信被惡意調(diào)用，對(duì)發(fā)送量做出限制，觸發(fā)后會(huì)導(dǎo)致發(fā)送失?。?/p>

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)：大部分情況下可正常下發(fā)，但若運(yùn)營(yíng)商未及時(shí)更新路由信息，或在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)24小時(shí)內(nèi)，可能導(dǎo)致失??；

運(yùn)營(yíng)商攔截：短信內(nèi)容觸發(fā)運(yùn)營(yíng)商審核機(jī)制后被攔截；

終端狀態(tài)異常：手機(jī)信號(hào)問題導(dǎo)致無法接收；

黑名單：號(hào)碼因用戶投訴或退訂被運(yùn)營(yíng)商加入黑名單；

國(guó)際漫游：取決于運(yùn)營(yíng)商間的國(guó)際漫游協(xié)議，不保證短信一定能接收；

運(yùn)營(yíng)商過濾：部分短信內(nèi)容觸發(fā)敏感詞過濾；

賬戶余額不足：即使短信套餐有余量，但若賬戶余額＜0，也無法發(fā)送。

給用戶發(fā)送短信后，如何獲取用戶的回復(fù)？

可在控制臺(tái)查看上行記錄，或通過接口獲取，查看上行回復(fù)推送接口

短信發(fā)送方的號(hào)碼可以固定為同一個(gè)嗎？

不可以。平臺(tái)采用智能調(diào)度機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)通道不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)、機(jī)房斷電等情況時(shí)，會(huì)自動(dòng)切換至最優(yōu)通道，接入號(hào)碼也會(huì)隨之變化。如有特殊需求，請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理。

批量發(fā)送時(shí)，如果部分號(hào)碼出錯(cuò)會(huì)怎樣？

批量發(fā)送任務(wù)中，每個(gè)手機(jī)號(hào)獨(dú)立處理。部分號(hào)碼發(fā)送失敗，不會(huì)影響其他號(hào)碼的正常下發(fā)。

在線發(fā)送短信支持多大數(shù)據(jù)量？

在線發(fā)送支持上傳 txt、xlsx、csv 格式文件，單個(gè)文件大小≤10M，單次導(dǎo)入號(hào)碼≤50萬個(gè)。

我如何知道哪些短信內(nèi)容可以發(fā)送？

請(qǐng)參考《短信簽名規(guī)范》和《短信模板規(guī)范》，并根據(jù)相關(guān)規(guī)范申請(qǐng)簽名與模板。

個(gè)人可以發(fā)送營(yíng)銷短信嗎？

個(gè)人認(rèn)證用戶暫不支持發(fā)送營(yíng)銷短信。

發(fā)送營(yíng)銷短信需要滿足什么條件？

只有完成企業(yè)認(rèn)證的賬號(hào)才可發(fā)送營(yíng)銷短信，且僅支持會(huì)員營(yíng)銷類短信發(fā)送。

營(yíng)銷短信和通知短信的區(qū)別是什么？

區(qū)別在于短信內(nèi)容是否包含營(yíng)銷性質(zhì)。凡涉及推廣、營(yíng)銷目的的短信均為營(yíng)銷短信，其他則為通知短信。

宅男噜噜噜66在线观看,亚洲精品一区二区三区精品,亚洲一区二区三区乱码在线欧洲,亚洲精品久久麻豆蜜桃,亚洲色无色a片一区二区

短信發(fā)送FAQ

短信發(fā)送成功了，但實(shí)際未收到是什么原因？

短信服務(wù)是否有發(fā)送時(shí)間限制？

短信簽名和短信模板要對(duì)應(yīng)發(fā)送嗎？

短信模板會(huì)受到關(guān)聯(lián)簽名的影響導(dǎo)致無法發(fā)送嗎？

短信服務(wù)是否支持發(fā)送至虛擬運(yùn)營(yíng)商？

短信發(fā)送失敗的可能原因有哪些？

給用戶發(fā)送短信后，如何獲取用戶的回復(fù)？

短信發(fā)送方的號(hào)碼可以固定為同一個(gè)嗎？

批量發(fā)送時(shí)，如果部分號(hào)碼出錯(cuò)會(huì)怎樣？

在線發(fā)送短信支持多大數(shù)據(jù)量？

我如何知道哪些短信內(nèi)容可以發(fā)送？

個(gè)人可以發(fā)送營(yíng)銷短信嗎？

發(fā)送營(yíng)銷短信需要滿足什么條件？

營(yíng)銷短信和通知短信的區(qū)別是什么？

5分鐘快速自助開通免費(fèi)體驗(yàn)賬戶

宅男噜噜噜66在线观看,亚洲精品一区二区三区精品,亚洲一区二区三区乱码在线欧洲,亚洲精品久久麻豆蜜桃,亚洲色无色a片一区二区

短信發(fā)送FAQ

短信發(fā)送成功了，但實(shí)際未收到是什么原因？

短信服務(wù)是否有發(fā)送時(shí)間限制？

短信簽名和短信模板要對(duì)應(yīng)發(fā)送嗎？

短信模板會(huì)受到關(guān)聯(lián)簽名的影響導(dǎo)致無法發(fā)送嗎？

短信服務(wù)是否支持發(fā)送至虛擬運(yùn)營(yíng)商？

短信發(fā)送失敗的可能原因有哪些？

給用戶發(fā)送短信后，如何獲取用戶的回復(fù)？

短信發(fā)送方的號(hào)碼可以固定為同一個(gè)嗎？

批量發(fā)送時(shí)，如果部分號(hào)碼出錯(cuò)會(huì)怎樣？

在線發(fā)送短信支持多大數(shù)據(jù)量？

我如何知道哪些短信內(nèi)容可以發(fā)送？

個(gè)人可以發(fā)送營(yíng)銷短信嗎？

發(fā)送營(yíng)銷短信需要滿足什么條件？

營(yíng)銷短信和通知短信的區(qū)別是什么？

5分鐘快速自助開通免費(fèi)體驗(yàn)賬戶

短信發(fā)送成功了，但實(shí)際未收到是什么原因？

短信服務(wù)是否有發(fā)送時(shí)間限制？

短信簽名和短信模板要對(duì)應(yīng)發(fā)送嗎？

短信模板會(huì)受到關(guān)聯(lián)簽名的影響導(dǎo)致無法發(fā)送嗎？

給用戶發(fā)送短信后，如何獲取用戶的回復(fù)？

批量發(fā)送時(shí)，如果部分號(hào)碼出錯(cuò)會(huì)怎樣？

在線發(fā)送短信支持多大數(shù)據(jù)量？

我如何知道哪些短信內(nèi)容可以發(fā)送？

個(gè)人可以發(fā)送營(yíng)銷短信嗎？

營(yíng)銷短信和通知短信的區(qū)別是什么？