一、公共規(guī)范

1、格式限制

• 長(zhǎng)度：短信總長(zhǎng)度 ≤ 500 字（含簽名與變量實(shí)值）；漢字、字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、空格均按 1 個(gè)字計(jì)。
• 括號(hào)與簽名：為避免與簽名混淆，模板內(nèi)容任意位置不得使用“【】”。
• 字符集：支持中文、英文、數(shù)字、常用符號(hào)；不支持繁體字及特殊符號(hào)（如：體、#、『』、「」、〖〗、m²、•、①、★、※、→ 等）。
• 特殊/異常字符：不允許錯(cuò)別字、變體字、異體字、干擾符號(hào)、非正?；旌献旨胺浅Ｓ帽磉_(dá)（如“威信”）。
• 其他：不支持“￥”、“★”及按鍵組合型特殊符號(hào)（如 ^_^&、?、?、※ 等）。

2、內(nèi)容規(guī)范

• 模板必須體現(xiàn)實(shí)際業(yè)務(wù)，除變量外的固定文案應(yīng)能明確短信含義與場(chǎng)景。
• 禁止發(fā)送金融相關(guān)的所有內(nèi)容（包括驗(yàn)證碼、通知和營(yíng)銷短信）。
• 房地產(chǎn)、教育行業(yè)僅允許發(fā)送驗(yàn)證碼。
• 禁止發(fā)送未經(jīng)許可的邀請(qǐng)（如邀請(qǐng)注冊(cè)、邀請(qǐng)成為會(huì)員等）。
• 禁止發(fā)送違法違規(guī)相關(guān)內(nèi)容。
• 鏈接只能是已 ICP 備案的網(wǎng)址。
• 禁止發(fā)送涉及以下內(nèi)容的短信：色情、賭博、博彩、賭球、毒品、黨政、暴力、恐嚇、走私、違禁品、成人用品、販賣個(gè)人信息、上門追討、比分競(jìng)猜、眾籌、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、風(fēng)水）、股票、私募、原油期貨、虛擬貨幣、刻章、A貨、煙酒、代開(kāi)發(fā)票、代理注冊(cè)、代辦證件、代辦年檢、代理記賬、加群、加QQ/加微信/加客服、回復(fù)確認(rèn)收貨、運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)（增值業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、廣電、大王卡、短信群發(fā)、4G/5G等）、代寫論文刊物、刷單、做任務(wù)、空包網(wǎng)、數(shù)字藏品、租機(jī)、法律維權(quán)、調(diào)解、商標(biāo)注冊(cè)、留學(xué)、移民、貸款、催款、征信、信用卡提額、投資理財(cái)、中獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、一元奪寶、一元秒殺、一元云購(gòu)、二類電商、淘口令、零元購(gòu)、整容、醫(yī)美、美容、皮草、返現(xiàn)返利、殯葬、邀請(qǐng)好評(píng)、積分兌換/領(lǐng)取、職業(yè)培訓(xùn)、問(wèn)卷調(diào)查、裝修（含建材和家私）、POS機(jī)、上門按摩、兼職、APP下載/推廣鏈接、游戲推廣、交友推廣、金融推廣（銀行、保險(xiǎn)、借貸、分期等）、會(huì)所、酒吧、足浴、助考、房地產(chǎn)推廣、邀請(qǐng)注冊(cè)、傳話/傳信、線索類推廣、邀請(qǐng)到店、印章推廣、年檢、婚宴、壽宴、婚慶、招商、招募、招標(biāo)推廣、加盟推廣、用戶拉新、用戶召回、數(shù)據(jù)排名、拓客引流、SEO 關(guān)鍵詞搜索、各類優(yōu)惠券或卡類推廣、網(wǎng)站推廣、公眾號(hào)/小程序推廣、APP 或軟件推廣、代辦推廣（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、軟著等）以及其他違反法律法規(guī)的內(nèi)容。

注：短信內(nèi)容規(guī)范會(huì)隨工信部與運(yùn)營(yíng)商要求調(diào)整，具體以實(shí)際審核反饋為準(zhǔn)。

二、營(yíng)銷短信規(guī)范

1、營(yíng)銷短信內(nèi)容規(guī)范

1. 需在模板中添加會(huì)員稱謂，并確認(rèn)接收人是會(huì)員或針對(duì)特定人群發(fā)送；不得向非會(huì)員發(fā)送營(yíng)銷信息。
2. 不得發(fā)送未經(jīng)許可的商業(yè)性信息（如邀請(qǐng)注冊(cè)、邀請(qǐng)成為會(huì)員、開(kāi)業(yè)宣傳、業(yè)務(wù)/企業(yè)介紹等無(wú)法確認(rèn)會(huì)員關(guān)系的內(nèi)容）。
3. 不得發(fā)送違法違規(guī)內(nèi)容。
4. 如需包含鏈接，必須為可正常訪問(wèn)的 ICP 備案鏈接，內(nèi)容需與模板一致；不得使用長(zhǎng)鏈接跳轉(zhuǎn)。
5. 會(huì)員節(jié)日/生日關(guān)懷、促銷活動(dòng)類內(nèi)容需按營(yíng)銷短信規(guī)范提交。

2、變量規(guī)范

• 單個(gè)變量長(zhǎng)度 1–80 個(gè)字符，超限將導(dǎo)致發(fā)送失敗。
• 變量中不支持傳入鏈接、IP 地址、公眾號(hào)/小程序、APP、二維碼、QQ、微信等內(nèi)容。
• 模板內(nèi)容不能只包含 1 個(gè)變量，需配合固定文案體現(xiàn)商業(yè)意圖。
• 占位符格式：在“營(yíng)銷短信”中，變量占位符必須使用${variable}格式；其中 variable 建議采用符合語(yǔ)境的英文單詞（如 ${name}）。

錯(cuò)誤示例：尊敬的【變量】，互億無(wú)線雙旦活動(dòng)，送您100元優(yōu)惠券！拒收請(qǐng)回復(fù)R
正確示例：尊敬的${name}，互億無(wú)線雙旦活動(dòng)，送您100元優(yōu)惠券！拒收請(qǐng)回復(fù)R
說(shuō)明：營(yíng)銷短信變量須使用 ${variable}格式。

3、模板示例

• 尊敬的會(huì)員，今天是您的生日，祝您生日快樂(lè)、幸福安康！感謝一直以來(lái)的支持，我們將持續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，愿您生活順意、笑口常開(kāi)。拒收請(qǐng)回復(fù)R
• 尊敬的會(huì)員，新年快樂(lè)！節(jié)日期間到店消費(fèi)，即可領(lǐng)取精美禮品一份，誠(chéng)邀您的光臨，共享節(jié)日喜悅。拒收請(qǐng)回復(fù)R
• 尊敬的會(huì)員，本店周年慶火熱開(kāi)啟，多重優(yōu)惠與專屬禮遇等您體驗(yàn)，歡迎您到店選購(gòu)，驚喜不容錯(cuò)過(guò)。拒收請(qǐng)回復(fù)R
• 尊敬的會(huì)員，感謝您的長(zhǎng)期支持，特奉上本月專屬優(yōu)惠券，購(gòu)物結(jié)賬出示會(huì)員信息即可享受折扣。拒收請(qǐng)回復(fù)R
• 尊敬的會(huì)員，中秋佳節(jié)將至，愿您闔家團(tuán)圓、幸福安康！節(jié)日期間到店消費(fèi)，均有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)精美禮品。拒收請(qǐng)回復(fù)R

三、審核時(shí)間

短信模板在提交后預(yù)計(jì) 2 小時(shí) 內(nèi)完成審核（審核時(shí)間：周一至周日 9:00–20:00，法定節(jié)假日順延）。